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佳付通 解读支付后半场进入场景竞争,利楚商服战略投资森果云

佳付通 解读支付后半场进入场景竞争,利楚商服战略投资森果云
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近日,果蔬流通领域数字化服务商「森果云」宣布完成千万元 Pre-A 轮融资,投资方为利楚商服。今年以来,利楚商服、付呗等支付服务商相继得到资本市场的关注和加码,其中利楚商服今年连续完成两轮战略融资,腾讯集团、蚂蚁集团、泰康人寿、富友支付先后入资,股东阵容堪称豪华,但支付服务商转而投资行业SaaS企业的案例并不多,利楚商服此番投资动作颇有深意。
利楚商服创始人&CEO 王朋对本轮融资表态称:森果云与利楚商服的“全域商户数字化服务”生态战略不谋而合,期待与森果云深度合作发展,实现双赢。公开资料显示,「森果云」隶属于武汉小果科技有限公司,专注于果蔬流通领域数字化服务,其王牌产品「森果批发易」为数十万果蔬批发商户提供从销售卖货、收银结算、货品库存、资金盘存等店铺全流程管理解决方案。

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不难看出,利楚商服此次投资更多的是出于生态层面而非财务收益层面的考虑。继以微信支付、支付宝为代表的头部支付机构重金投入打造自己的支付生态圈后,支付服务商们也入局造生态了。个中缘由,其实不难推测:
一方面,移动支付行业已经步入从增量市场走向存量市场的阶段,C端移动支付红利趋于消失,市场规模逐渐稳固,未来C端市场需要更精细化的运营,只有提供个性化的支付服务,才能实现用户价值最大化。
另一方面,随着支付机构之间条码支付互联互通的加速推进,第三方支付机构若想在全新的支付环境中保持优势,进一步扩展自有的场景、生态、产品和服务,就必须借助支付服务商们强有力的落地实施能力。承担着支付“最后一公里”重任的支付服务商,能够联结支付行业上下游产业链,加速支付产业数字化服务生态布局,经过多年的发展,部分服务商的规模已经不亚于一个中小型支付机构。他们更了解商户,更容易触达商户,服务商依托头部支付机构输出的科技能力和资源,以支付业务为入口,为商户提供定制化数字增值服务,能更好地实现为商户赋能。以利楚商服为例,其旗下平台日交易笔数已达2200万笔,年受理交易额超3000亿,商户数量超过100万,服务覆盖中国境内600座城市。
支付圈观察利楚商服的成长轨迹发现,利楚商服之所以能够在行业变化中领先一步,主要得益于其对行业持续深耕和深刻理解,对行业变化能迅速做出应对。从银行卡收单到聚合支付再到数字化经营,利楚商服坚守合规经营底线,一次次踩准了行业变革的节点,积累了百万真实商户资源,打造了一套成熟的商户服务运营体系,建立起相对较高的行业护城河。
无论是支付机构还是支付服务商们,都已经意识到,单一的支付服务已经很难满足社会的发展需要。支付产业参与方需要下沉到细分的行业中去,构建广泛的服务生态,成为既能提供安全、便捷的数字化支付服务,又能帮助门店提升经营效能的数字化经营运营商,才能立于不败之地。
在笔者看来,未来的支付服务商转型将重点体现在以下几个方面:
一、从费率竞争转向产品和服务竞争 
在支付监管趋严的主旋律下,此前单纯依靠支付通道盈利的空间愈发狭窄,行业重新回到拼合规、比产品、拼服务、赛口碑的跑道上,无论是支付机构还是服务商,只有以商户为中心,及时响应用户多元需求并提供优质服务才能获得市场认可。
据了解,利楚商服近年来大力构建直营体系,目前已在全国18个城市建立了分公司,以提升商户服务响应速度和效率。此外,利楚商服在今年还成立了用户体验部门,专门研究商户需求,并将需求转化为更为与时俱进的软硬件产品。
二、从自研转向构建数字化生态
如今,支付已经不再只是做交易流生意,而是要积极利用人工智能、云计算、大数据等前沿科技进行业务拓展,打造“全场景数字生态平台”,通过多元化服务帮助商户降低经营成本,提升经营效率,而满足全场景的数字化工具,仅依靠自研是远远不够的。
利楚商服正通过自研+投资+引入的方式,打造全场景的行业方案矩阵。此前,利楚商服自研开发了扫呗小程序、FU+轻收银、扫呗校园通、扫呗团餐通等多款重磅产品,并与光大云缴费、乐檬、非码等近700家行业方案厂商建立了深度合作,本次战略投资森果云,是其构建数字化生态的一部分,据悉,利楚商服未来还有其他产业投资计划。
三、从支付工具转向行业解决方案
在数字经济的浪潮中,消费者的消费行为发生了巨大转变,新消费需求催生了更多细分行业和新兴消费场景,商家如何在新行业新场景下实现精准运营,如何把握用户的细分需求, 是摆在商家面前的一道考题。他们需要的不再只是一个支付接口、一个支付工具或是一个单独的促销方案,而是一套行之有效的综合性行业解决方案。
利楚商服近几年来深度下沉茶饮、零售连锁、商业综合体、团餐、k12、批发等场景,针对不同行业的特点和需求,为商家提供包括支付、营销、会员、自助购物等服务在内的行业综合解决方案,帮助众多商家实现多场景、数字化、线上线下融合的门店数字化经营。
正如央行副行长范一飞此前所讲,从信息化、市场化到今天的数字化,支付产业已经步入高质量发展阶段,预计将迎来下一个黄金十年的跨越发展。移动支付的下半场,决定企业上限的不再是支付业务本身,数字科技应用、资源场景整合、商户服务水平、行业模式微创新能力将成为考验支付企业核心竞争力的重要指标。
时代洪流滚滚向前,支付行业“躺着赚钱”的时代过去了,往后唯有脚踏实地,做最累的事,干最苦的活,才能劈开波澜诡谲。当时针拨回至初始运行轨道时,或许只有那些真正的长期主义践行者最终才能实现自我价值。
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本文作者:武叫兽18200969664

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