昨天一朋友加我说“刚看完你文章,受益颇多”,我问他“是看的哪篇文章啊”,他说“是关于企业微信运营的,本身自己也是企业微信服务商,看完后,让自己的认知又进一步提升”。
关于企业微信的文章,至少写了50篇,自2019年12月底,企业微信发布3.0,一路跟着过来,见证了企业微信的整个发展历程,也见证了企业微信从数十万的企业入驻数,发展到如今超千万企业入驻。
昨天企业微信团队也成功举办了企业微信4.0的发布会,把企业微信单独拿来举办专场活动,可见腾讯对企业微信这个产品的重视程度。
也公布了一系列的新功能,和一系列的运营数据,可以很自豪的说“企业微信已经成为内部管理,外部营销的绝佳工具”。
今天就从如下三个方面来跟大家聊聊企业微信的4.0到底释放了哪些重磅信息。
一,企业微信从3.0到4.0的亮眼成绩有哪些;
二,4.0有哪些新的重磅功能上线;
三,对于企业微信的一点思考,和如何做好企业微信的服务商。
接下来正文如下:
一,企业微信从3.0到4.0的亮眼成绩有哪些
据昨天企业微信团队公布的数据来看,截止到目前,已经服务了1000多万家的企业和组织,超1.8亿的活跃用户。
而企业通过企微服务的微信活跃用户总数(是去重用户数)也超过了5个亿。
以一个小时的服务数据来看,115万的企业员工,向他们的微信用户服务超1.4亿人次的服务。
(数据)
去年企业微信公布相关数据,才有500万的企业与组织入驻,短短一年时间,翻了一倍,预计2022年这个数据还会翻倍,越来越多的中小企业开始重视企业微信。
一位杭州的朋友,咨询我说“企业微信怎么注册啊,我想用企业微信了,看到身边的老板都在用”。
这位朋友是一名做装饰行业的老板,员工超20人,之前一直用钉钉管理内部员工,比如打卡,审批,开会啥的,后来发现企业微信除了有内部员工管理的功能,还有服务外部客户,做营销用的功能,可以说是“帮助企业增长提效,一网打尽”。
昨晚的一个朋友在我群里也说“企业微信怎么注册啊,可以发朋友圈吗”。
(咨询企业微信)
越来越多的中小企业,甚至个体开始重视企业微信的使用,即便没有营业执照,也是可以注册企业微信的,只是有些功能不能用,加的人也会少,所以最好还是要营业执照(个体,企业都可以)做认证。
不过大多数的中小企业,个体使用企业微信的目的,更多的是做营销用,服务客户用,对于这部分的企业,员工就那么三两个,压根也不需要做内部的员工管理,营销才是最重要的功能。
二,4.0有哪些新的重磅功能上线
这是分享的重点,也是此次4.0发布会的重点,那就一起来看看。
首先分享的第一个,就是与视频号的深度融合,体现在三点:
一是在进行视频号直播的时候,可以直接加企业微信;
二是可以在视频号的主页添加企业微信;
三是可以在企业微信的朋友圈一栏看视频号内容,也可以发布朋友圈视频号内容,也可以在聊天栏里看直播,看视频号内容。
如下图所示:
(功能)
尤其值得一提的是,可以在视频号直播间直接添加企业微信,为企业微信的引流,提供便捷。
第二个,那就是微信客服功能的升级,可以发送给专员对接服务,也可以邀请客户进专属服务群。
如下图所示:
(微信客服的升级)
第三个,腾讯会议,腾讯邮箱,腾讯文档的连接,可以在企业微信一键发起会议,一键处理邮箱内容,一键发起在线文档,更好的进行团队间的协作,还有一个就是新增了上下游的功能,这个对于制造业来说是很棒的功能。
(上下游)
关于这个上下游功能的使用,企业微信在官方公众号也举了个真实例子,说的是广州番禺一家服装厂叫“智衣链”,最大特色就是能接急活,一个订单24小时就能完成,主要原因是整合了上下游的30多个工厂协同合作,从订单到成衣,所有的进度,都可以共享出去,这样就很高效,提升了35%的制衣效率,这就是上下游功能的实际用处。
三,对于企业微信的一点思考,和如何做好企业微信的服务商
据相关消息透露,截止到目前,企业微信有超百万的第三方服务商入驻,共同编织成如此庞大的大网。
企业微信的发展离不开第三方服务商,看到这次的更新,可以感受的出企业微信团队的野心,想连接一切,连接人,连接组织,连接信息,连接工作,连接客户,所以这次会议的主题就叫做“连接创造价值”。
整合了企业内部的人员管理功能,比如审批,打卡,开会,在线文档,微盘等等。
可以说是吊打了很多做OA系统,做云会议的公司,尤其那些做云会议的公司,对我来说感触会更深一点,因为自己的上一家公司,就是做云会议的,而且还是行业的龙头老大。
2016年刚拿到了10亿融资,员工人数超600人,业务遍布全国,世界500强企业当中的350家公司与其都有合作,当时也花了一个亿收购了深圳一家做云会议的公司,可谓如日中天。
可短短5年,随着腾讯会议的,飞书,钉钉这些巨头的加盟和兴起,导致这些做云会议的公司江河日下,苦不堪言。
原因很简单,这些巨头开发的云会议产品,既好用,又免费,还方便,试问还有企业会购买第三方的云会议系统吗,被革命了,也是正常的。
而那些做OA系统的公司,做crm系统公司也是如此,真是验证当时老板的一句话“如果这些巨头进入你的领地,该怎么办”。
现在谁也无解,只能举手投降,这是时代发展的必然,既然巨头们想做产业互联网,就必须做出跟产业互联网相关的产品出来,不管是内部的员工管理系统,还是外部的营销工具,让更多的企业入驻,方可做好产业互联网,否则就是一句空话。
企业微信为中小企业带来了巨大的福音,再也不需要购买那些乱七八糟的系统,既不需要购买crm系统,不需要购买OA员工办公系统,云盘系统,也不需要购买各种各种的营销工具,企业微信全部免费使用,真是为中小企业省去一大笔的系统购买费。
开玩笑的说“如果一家公司能够真正的使用好企业微信的自带功能,足够了 ,如果连这些功能都用不好,那么用其他更为复杂的第三方公司开发出来的功能更是难上加难。”
一家公司对外的营销,无非就是引流,拓客到成交,到客户的服务管理,对内呢,无非就是入职,打卡,公司相关内容的上传,邮箱使用,在线会议,协同办公。
对外的引流呢,有视频号+企业微信的联动运营,可以精准的找到客户,做好视频号内容,直播,企业微信的沟通转化即可。
相关数据的沉淀,有标签功能,有客户提醒,有成交金额明细。
成交可以用对外收款和商品图册,小商店等免费的工具。
对内有微盘,文档,会议,邮箱,组织管理等。
真是有太多太多好用的功能了,而且通通免费,真是“不用白不用”。
当把这些功能都弄熟透了之后,如果想用一些企业微信没有的功能,比如分销,拼团,积分社群,群裂变,群活码,自动推送消息等功能,就可以找第三方合作了。
但对于90%的企业来说这些免费的功能足够用了,用第三方的简单粗暴功能,可能还会面临封号的危险。
所以如果想要做企业微信的第三方服务商,就先把已有的功能教会给更多的企业。
毕竟还有太多的企业对企业微信一点也不熟悉,还有问到能不能发朋友圈,如何注册的小白问题。
所以这个市场巨大,加上现在的私域运营,直指企业微信。
现在微信与企业微信已经深度融合到一起了。
也有很多的第三方公司,可以直接对接企业微信的api接口,比如你的公司是做在线合同的签订,比如你的公司是做企业员工的晋升培训,比如云学堂,时代光华,知学云这些,现在企业微信还没有做,直接对接就好。
但不知道的是,企业微信以后会不会做这些。
总之一句话,企业微信的野心巨大,那些做企服软件的公司要小心,如果要做,要么选择避开竞争,要么选择融合企业微信,补足企微不足,也就是做企业微信的第三方服务商。
有可能发展到最后,关于企业办公的软件,就剩下企业微信,钉钉,飞书这些巨头了。
不深度融合进去,基本无路可走,且行且珍惜。
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