现在越来越发觉做项目,一定要做深,不一定要做多的。
一年做几个项目就可以了,深度的服务几个项目,做出结果来。
往一个行业去深耕,只要做的时间足够久,对这个行业了解的足够深,专业度足够强,做到后面其实是不差客户的。
最怕的是做到一半,突然换成做其他领域,又得重新来过了,又得重新了解这个赛道,得不偿失。
通过做一个项目把一个行业做深做透,服务好了这个项目,其他的就好办了。
怎么说呢?
做企业服务就是借助人家已经成熟的团队,成熟的体系一起做点事情,比如说你团队有视频拍摄的服务能力,而其他公司没有,正好又有这个需求。
无非就两种选择,一是招募专业的拍摄团队,二是找第三方的拍摄团队,对比一下成本,一定是找第三方的拍摄团队省钱的。
如果是自己招聘视频拍摄剪辑团队,除了招募人员之外,还得买机器设备啥的,这可是一笔大投入啊。
而找第三方专业的拍摄剪辑团队呢,按照数量支付费用,不需要购买昂贵的设备,也不需要招募专业的拍摄团队,省事简单,而且还高效的。
如果你的企业服务项目,就是帮助企业做视频拍摄剪辑的,可以选择一个行业深耕的。
比如就选择便利店这个赛道,先从服务一个老板开始,当服务好了这个老板,做出结果来了,就可以吸引其他的同行,从而可以跟这个老板一起服务好同行的。
就变成了一个非常好的生意,有时做生意,是需要跟客户共创共建共享的,把客户变为股东,变为投资者,这样就能把路子越走越宽了。
这就叫做跟客户一起做深来,而不是做到半路,又得重新找新的客户,服务半路又去换,会很累的,也不能帮助客户成功的。
对客户所处的行业理解的也不够深入,那么怎么能够吃下这个行业的市场份额呢。
现在做企业服务,一定要以客户成功为最终的服务结果,否则是很难获取更大的成功。
圈子就是那么点大,这个客户服务不好,该客户所处领域的客户都会知道的,那么绝对不要想着能够吃这个行业的饭了。
反之,如果把这个客户服务的非常好,产生巨大的结果呢,就一定会帮助你宣传的,完成客户的转介绍,这才是一个良性的循环。
所谓做私域,就是跟客户保持亲密关系的,如何保持,笔者认为,一定是利益捆绑,形成深度合作,彼此赋能,彼此帮助与扶持的。
能够做到这样的服务才能算是真正的做好了私域运营。
一直说的,我更喜欢在已成客户那里多花点时间,做服务的深度,如果想把服务做深,意味着,需要花更多的时间,更多的金钱,更多的精力。
一直听到不少的朋友说“做生意最好要做不用人工交付,或者交付简单的,没有售后的生意。”
承认有这样的生意,但一定不是做企业服务的生意,看到的所有的做企业服务的生意,如果想把客户服务出结果来,是一定要重交付,也就是重视后端运营。
如果一家公司很重视后端运营,有自己独特的一套服务体系,那么这样的公司就是很有价值的。
做好后端的运营是一件非常辛苦的事情,也是考验团队综合实力的时候,前端的销售,个人认为并不是一件很难的事情,只要产品不差,人勤奋点,基本是可以找到客户的。
找到之后呢,后面的服务,交付才是考验团队的综合实力的。
要把客户服务到他们想要的结果,是一件不容易的事情,是需要专业和费各种脑细胞的。
我现在更看重一家公司的后端客户运营能力怎么样的,但很多的公司就容易忽略这点。
以为只要搞定客户即可,当然这个是很重要的,但是如果把客户搞来了,后面服务不好,不产生续费了,就一锤子买卖,又得重新找新客户,关键还闹了个不好的名声。
上次跟广州的一个朋友聊天,就说到了这点,他们不缺客户的,把客户搞过来,后面的交付出了问题,客户吐槽不断,退款的很多,而且负面评价太多了,不得不解散团队,甚至注销公司,重新做别的项目。
客户不求多,求做好,做成,这样的一个客户顶10个,甚至100个,除了有续费之外,还愿意转介绍的。
在公司上班,就是做老板找到的项目,创业就是做自己找到的项目,但是创业做项目,一定是有更好的结果的,上班,就赚那么点钱,想有大的突破,是很难的。
所以是很建议,如果条件成熟,就出来做项目吧,虽然辛苦,但是有发展啊。
跟老板谈论的内容,就是做啥项目,还有啥新的项目可以做的,总之就是讨论各种项目,做10个项目,能成一个,就发财了。
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