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社群运营的4个成功法则

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免费的群不要玩。前段时间,我把手上个人建的免费群统统解散了,很多群维护了五六年,大部分群友都认可。到现在为止

这篇文章给大家分享下社群运营的4个成功法则。

免费的群不要玩

前段时间,我把手上个人建的免费群统统解散了,很多群维护了五六年,大部分群友都认可。到现在为止还有人私聊我,问还有没有类似的免费群可以进。

免费群一来会耗费群主较多的时间和精力。有一个群友发了一条广告在群里,你还要到群里面去处理,可是这个时候刚好有一件很重要的事情在做,就会出现要么没有及时处理,要么把重要的事情打断了。

二来因为群是免费的,很多人不珍惜,目的性强,反正是免费的,先进去看一看。不排除有一些人就是进来打广告的,就是竞争对手围观一下你是怎么玩的,这类群友对社群没有意义的,只会起到负面作用,过滤掉的好,那么付费是最好的过滤方式。

社群要输出价值

社群是基于兴趣或者细分垂直领域而建立,最好日更相关信息。比如你喜欢写作,吸引的也是喜欢写作的朋友,每天就把自己的文章发一发群里面,也欢迎其他写得好的朋友来分享;比如喜欢旅游,自己可以写一些旅游攻略的文章,也可以在其他地方看到比较好的文章分享到群里面。还可以发一些去过的附近最新开放的网红打卡地的照片,甚至旅游政策也发发。

社群要有群规

我的群规大概有500字,如果有可能的话,每一个进群的朋友,尽量的私聊发一次,免得后期发生不愉快过来找麻烦,私聊群规就是最好的证据,当然,群规制定后群主也要遵守,不要随便踢人,踢也得有章可循,遵循人人平等的原则。

群公告要不定期的更新发布群规和政策,我的群前两三年至少是这样的。后面两三年因为大家都比较熟悉啦,知道是我的群,有不允许发外链的规定,所以大家都很谨慎。一般是在春节前后用群公告再发群规出来给大家,美其名曰洗盘、搞搞5S、整顿都可以。

如果没有详细的形成文字的群规,无缘无故的把一个群友踢掉了,群里面的其他人会对你这个群主产生质疑。如果有文字性的群规,按照群规把某人踢掉了,相反的,群里面的某些人反而会给你这个群主来说话,出来站台支持你。

社群互动要做到有问有答

群里面有人问问题,要有人来回复,那怕是和群的主题不相关的问题,最好也有人来回复一下比较好,就算没有解答,或者不是正确答案,这种有利于形成一个你问我答的氛围。不是正确答案,说明问题太难了。

说实话,这种有问也有答的群在目前当下的现实生活中确实比较少了,所以群友们相对都比较珍惜呆在群里面的机会,谁不希望自己的难题及时解答呢,我觉得这是很重要的社群运营中体现价值的地方,希望引起群主们的重视。也有一些付费群以这个为卖点,可谓最重要的卖点之一。

当然不要把社群引向口水群、聊天群、无意义的闲聊群。活跃和价值是两回事。特别是当下群泛滥的时代,自己建了一些群,自己又加了一些群,自己也屏蔽了一些群,消息依然噼里啪啦的不停的闪。辛辛苦苦搞的付费群,毕竟也不想进入到人家屏蔽的名单。

成为口水群,在群主发言时甚至有价值的信息来分享的时候,很快就会被淹没。就算是群内讨论,最好围绕着一个有价值的主题来讨论比较好。

社群运营是一个细活,一个慢活。一定要有耐心,才能走得远。

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本文来源:周朝

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