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深度干货 | 关于私域流量的20个真相

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为私域效果赋能、如何打造私域效果?

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2022年即将是私域流量崛起之年。
私域流量成为全行业追捧的热词,互联网巨头们都在发力深耕各自平台的私域流量。
那么,私域流量之于品牌到底是什么?私域流量的载体有哪些?如何玩转私域流量?
本文我们与大家来探讨下“私域流量”的创新营销方法论。
1、品牌是最大的私域流量
花钱打广告的本质是什么?是做公域流量,让越来越多的人注意、关注自己,并对自己感兴趣。但打广告的目的是为了汇集自己的私域流量。
一旦你通过广告、营销,长期建立了自己的知名度,让消费者形成对你品牌的认知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相对稳固的私域流量。
私域流量的终极形态是品牌流量,目标是获得流量主权,归零流量成本。
品牌自带流量,才算拥有流量主权。拥有流量主权,流量成本等于0,或趋近于0。消费者主动找来,流量成本就是0;消费者帮你传播,单位成本就是对折对折再对折,趋近于0。
2、私域流量的核心是用户关系
私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。用户相信你,愿意看你的朋友圈,知道你真心关心她,觉得你是一个懂她的人,而不是一个冷血的机器。
社群=LTV+赋能+共同体,不只是私域流量
「企业和用户关系的深度」,分成了四个层次,分别是:「流量、用户、会员和共同体。」
流量,只是找你要资源(单纯工具用法)
用户,会找你要感受(考虑到体验,使用时长)
会员,找你要归属感(社群媒体、私域流量)
而最高级的「共同体」,他会要求你一起负起责任(社群,Community)
 
3、公域流量代表流量的消费思维,私域流量代表流量的运营思维
公域是一次购买,一次消费;私域是一次沉淀,终身运营。抽象来看,在公域,销售=流量×转化率×客单价;在私域,销售=(留量×裂变率)×转化率×客单价×复购率。
4、比私域流量更重要的是私域流量的质量
要想提高私域流量的质量,不能抱着把流量做大,然后天天打广告、骚扰的态度来做,必须清楚自己能给私域的用户们提供什么核心产品和服务,让用户离不开你,必须持续有效地运营私域流量,提升活跃度。
相较而言,优秀直播的私域流量质量高。
直播兴起的时间并不长,但一个现象不容忽视:一个优秀的主播,在其直播间内,粉丝(可以理解为私域流量)的占比往往高于公域流量进来的用户,同时,粉丝下单的比例也更高。一旦「从主播那里获得优惠」的印象形成,粉丝就会对主播形成依赖,固定频率蹲守直播间,看到正巧需要的优惠品就下单。
5、用户导入私域流量池优先级是什么?
导入私域流量池优先级:核心用户>重复购买用户>首次购买用户>有需求用户。
当一家公司拥有2亿用户的时候,它一定不会想要把全部用户都导入私域流量池,而是只把最核心、价值最高的、需要重点维护和运营的用户导入。
只有把最核心的人拉进来,才能实现正向的促进,得到更多正向的反馈。如果把所有人都拉进来,其实这就变成了一个流量的事,不再是用户的事了。
私域流量池的核心价值在于用户可数据化,用数据指导经营。
传统营销最突出的问题就是营销的盲目性。主要表现就是营销的盲打:我也不知道我的用户在哪里,我就用一种全覆盖的深度分销方式,“铺货铺货再铺货”去占领店,占领门店货架,用这样的方式去产生动销。包括所做的促销动作,完全没有明确的目标用户指向,基本就是以商品为中心,以价格为主要手段。在私域流量为主体的营销环境下,企业最主要的是可以实现目标用户是清晰的。
 
6、企业私域流量运营战略如何构建?
私域流量运营总共可分为五层:战略层、结构层、路线层、支持层、表现层
私域流量是一把手工程,指的就是这一层。一把手亲自抓私域流量运营,主要是两件事,一是规划战略价值,二是提供资源倾斜。
私域「是域不是点」,它是一个私域工具的组合。
私域流量对于企业有三点价值:
第一,直接降低营销成本,相较于过去可以直接触达到自己的用户;
第二,防止老用户流失,更方便通过活动等渗透,跟客户建立品牌情感关系;
第三,有助于塑造品牌,客户近距离感受企业服务,增强口碑对品牌认知,形成叠加影响。

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本文来源:今日微商看点

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