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为什么商业的本质是PUA?

为什么商业的本质是PUA?

1、前提
人的动物性大于人性。
经济学最早是以“人是理性的”为基础的,后来经济学家们发现人大多数时候其实是不理性的,于是就把这个基础改成了“稀缺”。
刘慈欣在三体里说过一句话:失去人性,失去很多,失去兽性,失去一切。
兽性是基础,人性的光辉只是偶尔闪烁。
某种意义上,人大多时候和动物没有太大区别。
人大多时候都是先冲动,然后事后再把自己的行为合理化。
前几天,我在别人的直播间买了一些垃圾回来。
收到货之后发现东西不仅质量不行,而且还用不着、占地方。
但我也懒得退了,我给自己的理由是,买都买了,没准以后会用得着。
这就是一个典型的先冲动,后把行为合理化的过程。
为什么很多直播间都是深夜播,因为人越疲劳,就越不理性。
很多CX组织在洗脑之前,也是先让你各种通宵熬夜……

2、品牌、明星、个人IP的本质是什么?
《定位》一书中说过一个观点,定位的本质就是让品牌在消费者的心智中占有一席之地。
举个例子:
听到可乐,我们首先就会想到可口可乐或者百事可乐;
听到性价比高的电子产品,我们首先就会想到小米;
听到电动汽车,我们首先就会想到特斯拉;
……
这个就叫占领了用户心智。
那为什么要“定位”呢?
因为很多品牌已经把用户的心智占领了,只要对方不犯错,通过推出质量更好的产品几乎不可能赢得竞争,正确的做法是从用户心智里找到一个空白的地方,这就是定位。
举个例子:
想做一款可乐和可口可乐去抗衡是很难的。
那你就可以做一款“气泡水”,虽然本质也是一种“可乐”,但你不能叫“可乐”。
一叫“可乐”,消费者购买你的理由就消失了。
明星其实也有定位。
除了平时要打造人设,在接影视剧的时候,也会尽量接和自己人设相近的角色。
之前看一本小说时,一个角色一出现,我脑子里浮现都是黄渤的形象,另外一个角色一出现,我脑子里浮现的都是王宝强的形象。
明星的定位一旦完成,他的目标受众也就确定了,此时有着相近消费群体的品牌就会找上门了。
个人IP也是同理。
所以,定位的本质就是在大众心智里找到一块空地,然后殖民。

3、为什么要殖民人的思想?
很多人都听说过这样的话:改革开放初期,只要下海经商就能挣到钱。
背后一个很重要的原因就是,在那个物质匮乏的年代,商业的主旋律就是解决供给问题。
我缺这个,谁能给我送来,我就把钱给谁。
而且很多时候,有钱都很难买到自己想要的东西。
现在则是供给泛滥的时代。
前几天熬夜带娃,刷到一个直播间,正在卖一款原价5999的品牌手表,直播间特价198,保证正品。
我去网上一搜,淘宝、拼多多很多平台都有同款,售价就是198。
所以,如果你创业的模式只是单纯的去解决别人的需求,那在这个时代是很难有溢价空间的。
李佳琦和品牌方叫板,本质就是一个销售和品牌叫板,这在过去是不敢想象的,但现在就是可以。
开工厂、做实体的为什么式微,背后的原因也是同理。
消费者从原来的“谁能帮我解决需求”,变成了现在的“让谁来帮我解决需求”。
重点从“需求”变成了“谁”。
而品牌(影响力)的作用,就是让自己成为那个“谁”。
谁能完成自己的影响力的打造,换个角度看,谁就是帮某一部分消费者做决定。
再结合我们在前面说的,人是一种动物性大于人性的动物,还极其擅长事后将自己的行为合理化。
那这种“PUA”,就变得合理且合法了。

4、产品和服务只是借口
罗辑思维当年卖会员的时候甚至都没有承诺特别具体的交付,但是依然有很多人买单。
很多人就解释,这是为信仰买单,为“共识”买单。
在我的印象中,华为一开始卖的是低端手机,而且销量好像一直也是不温不火,后来崛起是因为做了很多AG营销。
用华为,就是支持国产。
苹果手机对早期果粉而言,代表一种敢于接受新事物的精神。
后来,对那些四五线城市月入几K的年轻人来说,则是一种类似面子的象征。
至于手机的相机有多强大、待机时间有多长、刘海大一点还是小一点,这些根本不重要。
后来很多国产手机明明可以用更小的刘海甚至不用刘海,但还是选择去抄更大的苹果刘海就充分说明了这个道理。
因为消费这类国产手机的人就是想买苹果却买不起苹果的人。
苹果每年都在被骂硬件不行、性价比低、没有创新,但只要它背后指向的“共识”(苹果代表XX)还停留在大部分人的认知里,它就依然是“神”。

5、所以,什么生意才是好生意?
顺应人性的同时,又能帮人找借口的生意,都是好生意。
因为人寻求的不是真正的改变、进步,而是意义。
所谓“意义”,就是可以说服自己的一个借口。
举个我最熟悉的例子,知识类的短视频。
真正有价值的知识,一定是成体系的知识。
只言片语的知识碎片可以成为谈资,但很难像系统的知识那样,起到改变现状的作用。
但很明显,最受欢迎的永远都是只言片语的知识碎片,因为我们看到的大部分知识类短视频讲的都是知识碎片。
不是因为这些创作者想讲知识碎片,而是只有讲知识碎片才有人看。
如果要讲系统的,最好也是《30分钟就能学会XX软件》的这种。
最好里面再讲点故事、配几个梗、加点网络流行语,这样在帮助人消磨时间的同时,又给人一个借口——我在学习呢。
健身房也是一个很好的例子。
健身房某种意义上就是在“赌你不来”,因为只有你不来,我才能容纳更多的会员来办卡。
办卡这个行为让人们找到意义,但是“不来”又顺应了人性。
于是,一个小小的健身房却可以容纳器材数量几十倍的会员。
所以,什么是好生意?
卖捷径的生意,都是好生意。
哪怕这个捷径只是“心理”上的,也可以。
因为人最擅长的就是自欺欺人。

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本文来源:破叔说

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